1. Objet de la charte
1.1 Définition de la charte
La présente Charte de référencement a pour objet de définir l’ensemble des règles, principes, obligations, bonnes pratiques et exigences applicables aux activités de référencement naturel (SEO), référencement payant (SEA), optimisation éditoriale, optimisation technique, netlinking ainsi qu’à toute action visant à améliorer la visibilité des contenus publiés sur les moteurs de recherche, plateformes numériques et services en ligne.
Cette charte encadre les méthodes utilisées afin de garantir un référencement :
- conforme aux réglementations en vigueur ;
- respectueux des utilisateurs et des moteurs de recherche ;
- transparent dans ses pratiques ;
- durable dans le temps ;
- basé sur des contenus de qualité ;
- compatible avec les recommandations officielles des plateformes d’indexation et de recherche.
Elle constitue un cadre de référence applicable à l’ensemble des intervenants participant directement ou indirectement à la création, la publication, l’optimisation, la diffusion ou la promotion des contenus numériques concernés.
La présente charte vise notamment à :
- assurer une visibilité cohérente et qualitative des contenus ;
- prévenir les pratiques abusives ou frauduleuses de référencement ;
- protéger l’intégrité des sites et services concernés ;
- améliorer l’expérience utilisateur ;
- garantir la conformité juridique des pratiques SEO et marketing numérique ;
- encadrer l’utilisation des outils d’automatisation, d’intelligence artificielle et des technologies de référencement ;
- limiter les risques de pénalités algorithmiques ou manuelles appliquées par les moteurs de recherche.
Les dispositions de cette charte s’appliquent indépendamment des supports utilisés, notamment :
- sites internet ;
- plateformes e-commerce ;
- applications web ;
- blogs ;
- places de marché ;
- contenus éditoriaux ;
- médias numériques ;
- réseaux sociaux ;
- plateformes partenaires ;
- services mobiles ;
- contenus multimédias.
Cette charte ne constitue pas une garantie de positionnement, d’indexation, de trafic, de visibilité ou de performance commerciale. Les moteurs de recherche demeurent seuls décisionnaires de leurs critères d’indexation, de classement et de diffusion des contenus.
Toute personne physique ou morale intervenant dans le cadre des activités de référencement s’engage à respecter les principes définis par la présente charte ainsi que les réglementations applicables, les conditions d’utilisation des plateformes concernées et les bonnes pratiques reconnues dans le domaine du référencement numérique.
1.2 Objectifs de la charte
La présente charte poursuit les objectifs suivants :
a) Encadrer les pratiques de référencement
Définir un cadre clair permettant d’assurer une utilisation responsable, loyale et conforme des techniques de référencement naturel et payant.
b) Garantir la qualité des contenus
Favoriser la création de contenus utiles, pertinents, fiables, accessibles et régulièrement mis à jour afin d’améliorer l’expérience des utilisateurs.
c) Prévenir les pratiques abusives
Limiter le recours aux techniques considérées comme trompeuses, manipulatrices ou contraires aux règles des moteurs de recherche, notamment :
- le spamdexing ;
- le cloaking ;
- le bourrage de mots-clés ;
- les fermes de liens ;
- les contenus automatisés abusifs ;
- les réseaux artificiels de backlinks.
d) Assurer la conformité juridique
Garantir le respect :
- du droit français ;
- du droit européen ;
- du RGPD ;
- des règles relatives à la propriété intellectuelle ;
- des obligations en matière de publicité et de transparence numérique.
e) Améliorer la visibilité numérique
Optimiser durablement la présence des contenus sur les moteurs de recherche et plateformes numériques tout en respectant les règles applicables.
f) Protéger les utilisateurs
Garantir une information loyale, non trompeuse et sécurisée pour les visiteurs, clients, utilisateurs et partenaires.
g) Encadrer l’usage des technologies automatisées
Définir les conditions d’utilisation des outils SEO, scripts automatisés, solutions d’intelligence artificielle et technologies d’optimisation numérique.
1.3 Portée de la charte
La présente charte s’applique à l’ensemble des activités de référencement liées aux services, contenus et plateformes concernés, y compris lorsque celles-ci sont réalisées :
- en interne ;
- par des prestataires externes ;
- par des agences SEO ;
- par des partenaires ;
- par des affiliés ;
- par des contributeurs éditoriaux ;
- par des sous-traitants techniques.
Elle couvre notamment :
- le référencement naturel (SEO) ;
- le référencement payant (SEA) ;
- le référencement local ;
- le référencement mobile ;
- le référencement vidéo ;
- le référencement image ;
- le netlinking ;
- l’optimisation éditoriale ;
- l’optimisation technique ;
- les stratégies de contenu ;
- les campagnes sponsorisées ;
- la gestion des données structurées ;
- les pratiques de diffusion numérique.
La charte s’applique également aux contenus publiés sur :
- les moteurs de recherche ;
- les plateformes sociales ;
- les marketplaces ;
- les annuaires ;
- les plateformes partenaires ;
- les services tiers de diffusion.
1.4 Sites, services et contenus concernés
Sont notamment concernés par la présente charte :
- les sites institutionnels ;
- les sites vitrines ;
- les plateformes e-commerce ;
- les blogs ;
- les applications web ;
- les applications mobiles ;
- les espaces communautaires ;
- les plateformes éditoriales ;
- les contenus sponsorisés ;
- les contenus multimédias ;
- les pages produits ;
- les fiches établissements ;
- les espaces partenaires ;
- les contenus affiliés ;
- les supports publicitaires numériques.
La charte s’applique à tout contenu destiné à être :
- indexé ;
- référencé ;
- diffusé ;
- promu ;
- partagé ;
- sponsorisé ;
- recommandé ;
- mis en avant numériquement.
1.5 Public visé
La présente charte s’adresse notamment :
- aux éditeurs de sites ;
- aux administrateurs de plateformes ;
- aux équipes marketing ;
- aux équipes SEO ;
- aux rédacteurs web ;
- aux agences spécialisées ;
- aux consultants SEO ;
- aux développeurs ;
- aux partenaires commerciaux ;
- aux annonceurs ;
- aux affiliés ;
- aux prestataires techniques ;
- aux contributeurs externes ;
- aux gestionnaires de contenus ;
- aux community managers.
Toute personne intervenant dans le cadre des activités de référencement accepte de respecter les obligations définies par la présente charte.
